Επιστροφές & Αλλαγές

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παραλήφθηκαν, χωρίς να έχουν χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, φθαρεί ή αλλοιωθεί, και με όλα τα καρτελάκια / ταμπελάκια τους άθικτα.

Για την ολοκλήρωση οποιασδήποτε αλλαγής ή επιστροφής, είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης λιανικής πώλησης ή του τιμολογίου αγοράς.

Ελαττωματικά ή μη συμμορφούμενα προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν ή τα προϊόντα που παραλάβατε αποδειχθούν ελαττωματικά ή δεν ανταποκρίνονται στα διαφημιζόμενα χαρακτηριστικά τους, το geniusbaby.cy αναλαμβάνει την αντικατάσταση του προϊόντος.

Εφόσον δεν υπάρχει διαθεσιμότητα του ίδιου προϊόντος, έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε άλλο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας, καταβάλλοντας τη διαφορά όπου απαιτείται, ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, όπου αυτό εφαρμόζεται σύμφωνα με την πολιτική μας.

Βαπτιστικά είδη – Ειδικοί όροι

Ιδιαίτερη προσοχή: Για τα βαπτιστικά είδη, όπως ενδεικτικά Πακέτα Βάπτισης, Βαπτιστικά Κοστούμια, Βαπτιστικά Φορέματα, Μπομπονιέρες, Μαρτυρικά, Ευχολόγια και Προσκλητήρια, δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων ούτε η ακύρωση ή αλλαγή της παραγγελίας μετά την οριστικοποίησή της, εκτός εάν το προϊόν παραδοθεί αποδεδειγμένα ελαττωματικό.

Ο λόγος είναι ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα παραγγέλλονται ή/και κατασκευάζονται αποκλειστικά κατόπιν ειδικής παραγγελίας για τον κάθε πελάτη, βάσει των επιλογών, χαρακτηριστικών ή προδιαγραφών που έχουν ζητηθεί. Ως εκ τούτου, πρόκειται για προϊόντα ειδικού ή προσωποποιημένου χαρακτήρα, τα οποία δεν μπορούν να διατεθούν εκ νέου ως τυποποιημένο εμπόρευμα.

Επιπλέον, στις περιπτώσεις αυτές, ούτε οι συνεργαζόμενες εταιρείες ή κατασκευαστές αποδέχονται την επιστροφή των συγκεκριμένων ειδών, καθώς αυτά παράγονται ή δεσμεύονται αποκλειστικά για την εκάστοτε παραγγελία. Για τον λόγο αυτό, το GeniusBaby δεν δύναται να επιβαρυνθεί το κόστος επιστροφής ή ακύρωσης των εν λόγω προϊόντων.

Για την αποφυγή οποιασδήποτε αστοχίας, παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά όλα τα στοιχεία της παραγγελίας σας πριν από την ολοκλήρωσή της, όπως διαστάσεις, μεγεθολόγιο, χρώματα, επιλογές προϊόντων και λοιπές λεπτομέρειες.

Αλλαγές για Κύπρο

Για παραγγελίες εντός Κύπρου, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία της αρχικής σας παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι πληρούνται όλοι οι όροι επιστροφής.

Τα έξοδα αποστολής για αλλαγές επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη και εξοφλούνται απευθείας από εσάς προς την εταιρεία ταχυμεταφορών ή courier.

Για την ταχύτερη και καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν από οποιαδήποτε αποστολή επιστροφής ή αλλαγής.

Επικοινωνία για αλλαγές / επιστροφές:
Τηλ: +357 22 25 0969 | +357 94 09 3909
Διαθέσιμο και μέσω Viber / WhatsApp.